從計劃經(jīng)濟到市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)度，在市場(chǎng)經(jīng)濟還未來(lái)得及完全轉變時(shí)，隨著(zhù)中國WTO的加入更引發(fā)了中國企業(yè)必須面對全球貿易的競爭局面。雖然外企并沒(méi)有像媒體所預測的那樣，如"狼"般涌入，但我們也不難感覺(jué)到國際品牌公司已悄然滲透和蠶食著(zhù)國內的企業(yè)和市場(chǎng)，就連那位在廣告中還宣稱(chēng)"中國人自己的可樂(lè )"的企業(yè)，也早已成為法國達能公司的囊中之物了。
縱然國家總想為民族企業(yè)做些什么，可總不能像一被挨打就向國家尋求庇護的"青啤"那樣吧。畢竟，企業(yè)終須有自己的市場(chǎng)生存能力，否則，總有一天會(huì )因為自己的柔弱而退出市場(chǎng)。面臨著(zhù)現在商業(yè)環(huán)境的的變革性、市場(chǎng)的不確定性和不可預測性，企業(yè)管理現代化創(chuàng )新將成為企業(yè)競爭優(yōu)勢和可持續發(fā)展的載體!
面對著(zhù)紛亂的市場(chǎng)，我們必須按捺住心里的躁動(dòng)，以冷靜的方式思維著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變遷，從中尋求以靜制動(dòng)的發(fā)展戰略。從近幾年我們可以看出，國內外企業(yè)順應時(shí)代變化進(jìn)行了許多管理變革，主要呈現出了以下八大趨勢。
一、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續成長(cháng)轉變
"利潤最大化"是管理的惟一主題，是造成企業(yè)過(guò)早夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng )新速度日益加快的今天，成長(cháng)的可持續性已經(jīng)成為現代企業(yè)所面臨的一個(gè)比管理效率更重要的課題。與易枯竭的物質(zhì)資源不同，企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續成長(cháng)的支柱。
堅持可持續成長(cháng)管理觀(guān)，在管理中就會(huì )注重整體優(yōu)化，講求系統管理，注重依靠核心競爭力不斷提高市場(chǎng)競爭優(yōu)勢；注重夯實(shí)基礎管理，講求管理精細化、科學(xué)化、程序化、規范化和制度化；注重以人為本，不斷提高員工素質(zhì)，充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮其能動(dòng)作用等等。
二、由傳統的要素競爭轉向運營(yíng)能力的競爭
提升企業(yè)的運營(yíng)能力，就要使企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、組織、管理等方面都敏捷起來(lái)，實(shí)現向"敏捷管理"方式的轉變。
一個(gè)企業(yè)要適應超倍速的競爭，必須在以下各層面具備敏捷性的特點(diǎn)：生產(chǎn)方面具有依照顧客訂單，任意批量制造產(chǎn)品和提高售后服務(wù)的能力；營(yíng)銷(xiāo)方面具有以顧客價(jià)值為中心，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點(diǎn)；組織方面要求能夠整合企業(yè)內部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的資源，創(chuàng )造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢；管理方面要求將管理思想從強調指揮控制轉換到領(lǐng)導、激勵、支持和信任。
三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉向供應鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò )組織、虛擬企業(yè)、國際戰略聯(lián)盟等形式
現代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專(zhuān)長(cháng)恰當地同其它各種有利的競爭資源結合起來(lái)，彌補自身的不足和局限性。在現代企業(yè)的生存原則中，排他已被合作所取代和包容。
許多成功企業(yè)形成了不少互利合作的競爭方式，主要包括：
1、供應鏈式--主要是企業(yè)與供貨商之間的合作；
2、戰略網(wǎng)絡(luò )型--主要是指企業(yè)通過(guò)建立與供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商以及最終用戶(hù)的價(jià)值鏈形成一種戰略網(wǎng)絡(luò )；
3、協(xié)作聯(lián)營(yíng)型--表現為企業(yè)通過(guò)有選擇的與競爭對手、供貨商或其它經(jīng)營(yíng)組織分享和交換控--成本、資本、進(jìn)入市場(chǎng)機會(huì )、信息和技術(shù)等，形成聯(lián)營(yíng)組織；
4、虛擬組織型--利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動(dòng)態(tài)地鏈接起來(lái)，以最低的成本、最快的速度創(chuàng )造價(jià)值。
四、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源
企業(yè)將主要通過(guò)管理員工的知識和技能，而不是金融資本或自然資源來(lái)獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)員工的知識被認為是和人力、資金等并列的資源，并將逐漸成為企業(yè)最重要的資源。
出現在資產(chǎn)負債表上的資產(chǎn)，如廠(chǎng)房、設備等，雖然很容易估價(jià)和進(jìn)行管理，但已經(jīng)越來(lái)越難以決定企業(yè)的價(jià)值。相反，企業(yè)的價(jià)值更取決于無(wú)形資產(chǎn)，如品牌、****、特許經(jīng)營(yíng)、軟件、研究項目、創(chuàng )意以及專(zhuān)長(cháng)等。國外機構的研究表明，在企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值中，有七分之六都取決于這些知識資產(chǎn)。
五、從傳統的單一績(jì)效考核轉向全面的績(jì)效管理
傳統的績(jì)效考核是通過(guò)對員工工作結果的評估來(lái)確定獎懲，其致命的問(wèn)題在于從目標到績(jì)效結果的形成過(guò)程缺乏控制，沒(méi)有績(jì)效改善的組織手段作為保證，在推行時(shí)會(huì )遇到員工的反對。
把績(jì)效管理與公司戰略聯(lián)系起來(lái)，變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理，是近年來(lái)績(jì)效管理的顯著(zhù)特點(diǎn)。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細的績(jì)效管理成為可能，績(jì)效管理的工具也由單一向多維發(fā)展。主要包括目標管理、關(guān)鍵績(jì)效指針(KPI)、360度打分、平衡計分卡和EVA價(jià)值管理等。
六、信息技術(shù)改變企業(yè)的運作方式
信息技術(shù)的發(fā)展和應用，幾乎無(wú)限制地擴大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離。借助信息技術(shù)手段，如協(xié)同設計、協(xié)同制造和客戶(hù)關(guān)系管理等，企業(yè)能夠跨越內部資源界限，實(shí)現對整個(gè)供應鏈資源的有效組織和管理。
目前出現的許多如PDM、ERP、CRM、SCM等企業(yè)信息化產(chǎn)品，為企業(yè)管理與技術(shù)水平的提升提供了解決方案。
七、顧客導向觀(guān)念被超越
由于顧客往往缺乏主見(jiàn)，因此顧客導向難以使企業(yè)具有前瞻性。近十幾年來(lái)，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了"顧客導向"，采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)戰略，取得了巨大成功，由此產(chǎn)生了超越"顧客導向"的競爭新思維。
這種現象的出現，主要是因為隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面對的已不僅僅是現有的份額，更重要的是未來(lái)的市場(chǎng)和挑戰。要提高企業(yè)的預見(jiàn)性，搶占產(chǎn)業(yè)先機，僅著(zhù)眼于顧客導向已經(jīng)不夠，它會(huì )隨著(zhù)競爭條件的變化而逐漸失效。
八、由片面追求企業(yè)自身利益轉變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì )責任，實(shí)現經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )協(xié)調發(fā)展
越來(lái)越多的人關(guān)注跨國公司在推行市場(chǎng)全球化過(guò)程中的社會(huì )責任表現，同時(shí)更多的公司認識到，良好的企業(yè)社會(huì )責任策略和實(shí)踐可以獲取商業(yè)利益，還可以改善風(fēng)險管理，提高企業(yè)的聲譽(yù)。